Huisregels
- Bij uw eerste bezoek krijgt u een vragenlijst met betrekking tot uw gezondheid en medicijngebruik.
- Geef wijzigingen van uw adresgegevens, telefoonnummers, e-mailadres, verzekeringsgegevens, gezondheid en medicijngebruik graag zo snel mogelijk aan ons door. De praktijk is niet verantwoordelijk voor de eventuele gevolgen van het niet of niet tijdig doorgeven van wijzigingen.
- Graag zien wij u twee maal per jaar voor controle.
- Uw behandeling wordt zoveel mogelijk uitgevoerd door dezelfde behandelaar.
- Bij klachten en/of pijn aan uw gebit verzoeken wij u om voor 10.00 uur telefonisch contact op te nemen. We zullen dan proberen om u een spoedafspraak op dezelfde dag te geven.
- U wordt verzocht uw mobiele telefoon in de praktijk op stil te zetten.
- Afspraken die niet nagekomen kunnen worden, dienen minimaal 24 uur van te voren te worden afgebeld. Om in het weekend afspraken voor maandag af te zeggen kunt u ons mailen. Komt u niet op een afspraak die wél voor u ingepland staat dan kan deze tijd in rekening worden gebracht.
- Als u vaker met of zonder bericht afwezig bent, zal de praktijk u uit schrijven als patiënt. Opnieuw inschrijven als patiënt is dan niet mogelijk.
- Indien u langer dan twee jaar geen controle afspraak heeft gehad, sturen wij u een brief. U wordt dan verzocht binnen twee weken een controle afspraak te maken. Wanneer wij niets van u vernemen, zult u bij ons worden uitgeschreven.
- Wij declareren via rekeningmaatschappij Infomedics. Voor alle vragen over betalingen dient u met hen contact op te nemen. Als u vragen heeft over de gedane behandelingen, dan kunt u contact opnemen met onze balie assistente.
- Indien een patiënt niet aan de betalingsverplichtingen voldoet dient direct na een volgend bezoek de behandeling per pin te worden betaald.
- Omdat wij het “voorkomen van gebitsproblemen” erg belangrijk vinden hechten wij grote waarde aan preventieve maatregelen. Dit betekent dat wij uw gebit zo schoon en gezond mogelijk willen houden. Voor uitgebreidere gebitsreiniging en poetsinstructies zullen wij, indien geadviseerd of op uw verzoek, u verwijzen naar één van onze preventieassistentes of naar onze mondhygienistes.